亚丁景区召开2021年“十·一”黄金周假日工作总结暨景区管理服务问题剖析会

10月8日，亚丁景区召开2021年“十·一”黄金周假日工作总结暨景区管理服务问题剖析会，总结国庆期间旅游工作开展情况，重点查摆存在问题和短板，分析研究整改措施。亚丁景区党工委书记、管理局局长、亚丁旅发公司党委第一书记李灿，亚丁旅发公司党委书记、董事长郝松出席会议并讲话。亚管局、亚丁旅发公司班子成员参加会议。

会议听取了亚管局、亚丁旅发公司黄金周旅游服务保障工作开展情况；各科室、各部门依次围绕景区常态化管理及黄金周暴露出的景区智慧管理、旅游设施、点位布局等突出问题进行深刻剖析，认真研究，并提出具体详尽的整改举措。

郝松指出，十一黄金周期间，在州委、州政府的统筹安排部署下，稻城县、亚管局、亚丁旅发公司统一领导、周密安排、通力配合下，完成了所有既定程序，达到了预期目标，实现了完美收官。这些来之不易的成绩，得益于亚丁景区全体干部职工辛勤付出，但同时也存在一些问题。一要识大体、强团结，加强沟通配合。发扬“主人翁”精神，牢记“单丝不成线，独木不成林”的道理，确保各项工作协同推进，有序衔接，高效运转。二要找差距、强弱项，注重提升服务品质。科学合理调配运力，增强主动思考、主动服务意识，全面提升服务品质。三要领责任、强措施，继续攻坚克难。主动认领车辆调度、服务质量、业态分布、旅游体验等方面存在的差距，制定机动措施和应急办法等，确保整改见到实效。以时不我待、只争朝夕的精神，迎接2021年最后的“期末考”。

李灿强调，对黄金周工作中的好经验、好做法要认真总结。一是坚持全过程重视，做到节前精心谋划、节中动态优化、节后总结提升，在抓好旅游服务保障的同时，实现生态资源保护、提升旅游品质等多重效益；二是坚持全方位服务，围绕交通保畅、旅游服务、旅游安全、森林防火、应急救援等各环节，要做到各点位协同作战、全方位保障；三是坚持全身心投入，领导干部靠前指挥，广大职工勤勉负责，责任心、敬业精神是我们做好一切工作的最重要经验。要将好的经验做法固化下来，把其中彰显的理念和精神发掘好、运用好，并落实到今后的假日旅游工作乃至其他各项工作中去，努力取得新的更大成效。

李灿要求，一要正视问题，敢于“动真碰硬”。要深刻吸取教训，整改突出问题，提升景区形象。坚持“责”字当头、“实”字落地、“严”字固本，对照自身工作实际梳理问题，坚决杜绝敷衍了事，坚决克服“差不多”“过得去”的错误心态。二要迅速行动，明确工作重点。在肯定成绩的同时，要对暴露出的问题和不足深刻反思、梳理汇总，形成整改方案，管理局和公司要统一工作部署和行动步调，大力推进旅游标准化建设，加强信息共享、优化指挥体系、强化基础设施建设，严格培训考核，着力提升干部职工形象素质和旅游服务水平。三要强化协作，牢固“一盘棋”思想。管理局和公司一家亲，要处理好分工与协作的关系，旅游工作涉及方方面面，各部门各点位要强化“一盘棋”思想，既要分工出力、也要协作协力，落实分工时要讲补台、多配合，开展协作时要讲责任、少扯皮。

会议还通报了景区“10.3”网络舆情处置情况。亚管局各科室、亚丁旅发公司各部门及景区各站点负责人参加会议。