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智慧管理提水平 提质增效促服务 ——亚丁运业召开景区管理服务问题讨论大会

  • 作者:admin
  • 发布时间:2021-10-28 10:23:52
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10月16日,亚丁运业召开景区管理服务问题讨论大会,查找旅游管理服务中存在的问题和不足,分析原因,并针对问题逐一提出改进建议和措施。亚丁旅发公司党委书记、董事长郝松出席会议并讲话,纪委书记黄峻出席会议。

会议传达了罗强副省长,州委书记沈阳、州长肖友才等领导对“10.3”亚丁网络舆情事件的相关指示精神,明确要求公司要对标问题有的放矢,对标高水平5A级景区不断提升管理服务水平。

会议听取了亚丁运业各部门负责人的相关发言,公司党委书记、董事长郝松逐一进行了点评,并就亚丁运业部门间联动协调不足、智能化管理不足、主动服务意识不高等问题指明了改进方向。

智慧管理提水平  提质增效促服务 ——亚丁运业召开景区管理服务问题讨论大会(图1)

郝松要求,一是转变思路,提高管理水平。亚丁运业作为州属4A级运输企业负责亚丁景区的旅游运输工作,是公司的一线部门,安全是其生命线,每个人都必须树立保障安全的基础上,转变管理思路,提升服务品质、提升公司效益;二是加强学习,尽快推进数字化管理。要学习运业的企业文化,将“勤学、善行、刚毅”的企业文化牢记于心、融入于行动。要不断学习先进理论与技术,适应新时代企业的发展,每名员工都应认真学习新型企业管理理论与管理方式,利用大数据科学化、精细化管理企业。三是主动服务,全面提升运业服务水平。通过大讨论活动的开展和员工的积极主动发言,形成了积极建言献策、主动担当作为、敢于批判自己的良好氛围,领导要求不断提高主动服务意识,提前谋划管理、安排部署旅游高峰工作,提升运业服务保障水平;四是凝聚共识,加强部门间的沟通协作。通过大讨论活动的开展,形成了心往一处想、劲往一处使的良好氛围,形成了人人为企业着想,人人是当家人的良好氛围,都在相互学习、相互帮助、相互理解中共同成长,不断进步。

此次会议认真总结了各项旅游服务管理中的不足与问题,并逐一进行分析点评,为今后公司发展提供了良好的改进方向。亚丁运业各部门负责人参加了会议。