智慧管理提水平 提质增效促服务 ——亚丁运业召开景区管理服务问题讨论大会

10月16日，亚丁运业召开景区管理服务问题讨论大会，查找旅游管理服务中存在的问题和不足，分析原因，并针对问题逐一提出改进建议和措施。亚丁旅发公司党委书记、董事长郝松出席会议并讲话，纪委书记黄峻出席会议。

会议传达了罗强副省长，州委书记沈阳、州长肖友才等领导对“10.3”亚丁网络舆情事件的相关指示精神，明确要求公司要对标问题有的放矢，对标高水平5A级景区不断提升管理服务水平。

会议听取了亚丁运业各部门负责人的相关发言，公司党委书记、董事长郝松逐一进行了点评，并就亚丁运业部门间联动协调不足、智能化管理不足、主动服务意识不高等问题指明了改进方向。

郝松要求，一是转变思路，提高管理水平。亚丁运业作为州属4A级运输企业负责亚丁景区的旅游运输工作，是公司的一线部门，安全是其生命线，每个人都必须树立保障安全的基础上，转变管理思路，提升服务品质、提升公司效益；二是加强学习，尽快推进数字化管理。要学习运业的企业文化，将“勤学、善行、刚毅”的企业文化牢记于心、融入于行动。要不断学习先进理论与技术，适应新时代企业的发展，每名员工都应认真学习新型企业管理理论与管理方式，利用大数据科学化、精细化管理企业。三是主动服务，全面提升运业服务水平。通过大讨论活动的开展和员工的积极主动发言，形成了积极建言献策、主动担当作为、敢于批判自己的良好氛围，领导要求不断提高主动服务意识，提前谋划管理、安排部署旅游高峰工作，提升运业服务保障水平；四是凝聚共识，加强部门间的沟通协作。通过大讨论活动的开展，形成了心往一处想、劲往一处使的良好氛围，形成了人人为企业着想，人人是当家人的良好氛围，都在相互学习、相互帮助、相互理解中共同成长，不断进步。

此次会议认真总结了各项旅游服务管理中的不足与问题，并逐一进行分析点评，为今后公司发展提供了良好的改进方向。亚丁运业各部门负责人参加了会议。